Conditions d’annulation

• Si tu annules au moins 60 jours avant le départ, tu récupères 100 % du montant payé (hors frais d’assurance annulation).
• Si tu annules moins de 60 jours avant le départ, tu récupères également 100 % du montant payé (hors frais d’assurance annulation) si tu peux fournir un motif d’annulation valable (voir les motifs d’annulation valables), à condition d’annuler au plus tard la veille du départ.
• Tu annules moins de 60 jours avant le départ sans pouvoir fournir de motif d’annulation valable (voir les motifs d’annulation valables) ? Tu récupères tout de même 60 % du montant payé (hors frais d’assurance annulation), à condition d’annuler au plus tard la veille du départ et d’avoir déjà payé la totalité du voyage.

• Maladie, décès ou accident de l’assuré. L’impossibilité de voyager doit être prouvée par un certificat médical manuscrit. L’assureur peut faire intervenir un médecin-conseil.
• Si l’assuré est tenu de présenter un examen de rattrapage au moment du départ ou dans les 20 jours qui suivent, et qu’il est impossible de le reporter. Cette condition s’applique uniquement s’il s’agit d’un examen de rattrapage nécessaire à l’achèvement d’une formation scolaire de plusieurs années.
• Décès, maladie ou accident mettant la vie en danger, ou hospitalisation d’au moins 48 heures, d’un membre de la famille jusqu’au deuxième degré, nécessitant la présence de l’assuré.
• Si un membre de la famille de l’assuré au premier degré a besoin de soins urgents à la suite d’un accident ou de l’apparition soudaine, ou de l’aggravation d’une maladie existante, et que personne d’autre que l’assuré ne peut lui prodiguer ces soins.
• Si un membre de la famille de l’assuré qui ne participe pas au voyage doit subir de manière imprévue une intervention chirurgicale médicalement nécessaire. Cet événement n’est pas couvert si le membre de la famille concerné était déjà inscrit sur une liste d’attente pour cette intervention.
• En cas d’intervention chirurgicale de l’assuré liée à une transplantation d’organe provenant d’un donneur.
• Signature d’un nouveau contrat de travail à durée indéterminée, qui n’était pas encore connue au moment de l’inscription.
• Si l’assuré se retrouve involontairement au chômage après avoir été employé dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée et peut présenter une autorisation de licenciement délivrée pour des raisons économiques liées à l’entreprise.
• En cas de rupture définitive du mariage de l’assuré, lorsqu’une procédure de divorce a été engagée après la réservation du voyage. Est assimilée à une rupture définitive du mariage la dissolution d’un contrat de cohabitation établi par acte notarié et valable au moment de la souscription de l’assurance. La demande de divorce ou de dissolution doit être introduite au plus tard dans les 4 semaines suivant l’annulation. Si l’assuré obtient de manière imprévue un logement locatif dont le bail prend effet pendant le voyage ou au cours des 60 jours précédant son début. L’assuré doit toutefois pouvoir présenter un contrat de location officiel le confirmant clairement.
• En cas de complication de grossesse de l’assurée, à condition que celle-ci ait été médicalement constatée par le médecin ou le spécialiste traitant.
• Si les autorités de la destination ou du pays d’origine interdisent les déplacements vers la destination, rendant le voyage impossible.

Cette situation n'est pas couverte par cette assurance annulation, mais peut éventuellement l'être par ton assurance personnelle ou ton assurance assistance voyage.

Tu nous envoies un e-mail à info@wintersport.com en indiquant le motif de l’annulation. Cet e-mail doit nous parvenir au plus tard un jour avant le départ. Si tu souhaites demander un remboursement intégral, hors coût de l’assurance annulation, joins également le justificatif requis en pièce jointe, par exemple un certificat médical, un nouveau contrat de travail ou une convocation au tribunal.

Si tu as droit à un remboursement, celui-ci sera effectué au plus tard 60 jours après la date de départ prévue. Le remboursement sera automatiquement versé sur le compte bancaire utilisé pour régler le montant déjà payé.